Administratorem Twoich danych osobowych jest Cromio Store Sp. z o.o., z siedzibą przy Alejach Jerozolimskich 120, 00-325 Warszawa (dalej „Cromio Store”, „my” lub „firma”). Jesteśmy studio detailingu samochodowego w Warszawie, które specjalizuje się w głębokim czyszczeniu wnętrz, pielęgnacji skóry, detalu felg i zacisków, korekcie lakieru, ręcznym myciu z dekontaminacją, regeneracji reflektorów oraz aplikacji folii PPF. Zależy nam na budowaniu zaufania, dlatego przetwarzamy Twoje dane w sposób przejrzysty, bezpieczny i zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.
Zbieramy dane niezbędne do świadczenia usług detailingu, takich jak głębokie czyszczenie wnętrza, korekcja lakieru maszynowa, aplikacja ceramiki, regeneracja reflektorów czy montaż folii PPF. Mogą to być: dane kontaktowe (imię, nazwisko, telefon, e-mail), dane pojazdu (marka, model, rok produkcji, numer VIN) oraz dane techniczne z systemu CRM w celu harmonogramowania wizyt. Przetwarzamy je również w celu wysyłania komunikatów SMS o gotowości auta po usłudze, fakturze lub uprawnienia do parkingu przy naszym studio na Alejach Jerozolimskich. Dane możemy uzyskać pośrednio od Ciebie (np. przez formularz umawiania się) lub bezpośrednio podczas wizyty w naszym atelier.
Zgodnie z art. 6 ust. 1 RODO, podstawą przetwarzania jest: a) wykonanie umowy (np. zlecenie detailingu interior, PPF, korekcja lakieru); b) uzasadniony interes (np. usprawnienie procesu rezerwacji, marketing bezpośredni, wzmocnienie bezpieczeństwa na terenie studio przy Alejach Jerozimskich 120); c) zgoda (np. zapis do newslettera z ofertami pielęgnacji skóry i ceramiki, marketing przez e-mail/SMS). Masz prawo wycofać zgodę w dowolnym momencie, co nie wpływa na legalność przetwarzania dokonanego wcześniej.
Nasza strona korzysta z ciasteczek niezbędnych (np. zapamiętywanie preferencji koszyka usług detailingu) oraz analitycznych i marketingowych (Google Analytics, Google Ads conversion tracking). Używamy ich do zrozumienia, jak użytkownicy korzystają z naszej oferty korekcji lakieru, mycia z dekontaminacją czy regeneracji reflektorów. Możesz zarządzać ciasteczkami przez panel zgód na stronie lub w ustawieniach przeglądarki. Wycofanie zgody na ciasteczka marketingowe nie spowoduje przerwy w świadczeniu usług detailingu, ale może ograniczyć personalizację ofert folii PPF i ceramiki.
Dane udostępniamy wyłącznie podmiotom niezbędnym do realizacji usługi: firmom kurierskim (wysyłka preparatów po korekcji lakieru), dostawcom platformy rezerwacyjnej, księgowej oraz organom państwowym na żądanie. Nie sprzedajemy Twoich danych. Współpracujemy z podwykonawcami przy specyficznych etapach (np. transport pojazdu do strefy czyszczenia w Warszawie), którzy zobowiązani są do poufności i ochrony danych.
Dane dotyczące Twojego samochodu (korekcja lakieru, PPF, ceramika) przechowujemy przez czas trwania gwarancji/usługi oraz okres przedawnienia roszczeń, po czym anonimizujemy je lub usuwamy. Dane marketingowe przetwarzamy do momentu wycofania zgody. Archiwizacja księgowa odbywa się zgodnie z ustawą o rachunkowości (zazwyczaj 5–10 lat).
Odnosi się do Ciebie prawo: dostępu, sprostowania, usunięcia („prawo bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego (np. ofert detailingu interior i PPF) oraz cofnięcia zgody. Możesz składać wnioski drogą mailową na [email protected] lub listownie pod adresem Aleje Jerozolimskie 120, 00-325 Warszawa. Przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
W sprawach ochrony danych osobowych kontaktuj się z nami: e-mail [email protected], telefon +48 XXX XXX XXX (godziny pracy pon–pt 9:00–17:00), listem na Aleje Jerozolimskie 120, 00-325 Warszawa. Staramy się odpowiadać w terminie do 30 dni od otrzymania wniosku.